Produkt w codziennym użyciu
Wygląd, zastosowanie i odpowiedzi na pytania przed zakupem. Profil może uzupełniać informacje w sklepie i pokazywać ofertę w kontekście ważnym dla odbiorcy.
Agencja
social media
Twoja marka. Spójna komunikacja.
Pomagamy firmom rozwijać obecność w mediach społecznościowych. Dobór kanałów i model współpracy dopasowujemy do odbiorców, charakteru marki i możliwości zespołu.
Indywidualny zakres. Współpraca z firmami z całej Polski.
Cel markipunkt wyjścia do rozmowy
Odpowiednie kanaływybór dopasowany do odbiorców
Indywidualna współpracazakres zgodny z potrzebami
Firmy, które zaufały ISP Media
Marka i jej odbiorcy
Social media dopasowane do tego, jak sprzedajesz.
Innych informacji szuka osoba wybierająca produkt, innych przyszły partner biznesowy. Warto zacząć od tych potrzeb, a dopiero potem zastanowić się nad formą obecności marki.
Firma, którą łatwiej poznać
Ludzie, sposób pracy i charakter oferty pomagają ocenić, czy warto nawiązać kontakt. Znaczenie ma spójność komunikacji z tym, czego klient może oczekiwać w rzeczywistości.
Wiedza przed pierwszą rozmową
Przy dłuższym procesie wyboru liczą się specjalizacja i zrozumienie problemu klienta. Social media mogą być jednym z miejsc, w których odbiorca poznaje kompetencje firmy.
Kanały komunikacji
Każdy kanał ma inną rolę.
Wybór platform wynika z odbiorców, materiałów i celu marki. Nie każda firma potrzebuje obecności wszędzie.
Instagram
Obraz marki, produkty i ludzie
Sprawdza się, gdy ofertę warto pokazać. Znaczenie mają autentyczne zdjęcia, materiały z życia firmy i spójny charakter komunikacji. Przed wyborem tego kanału warto ocenić, jakimi materiałami dysponuje zespół i czy może dostarczać je regularnie.
Facebook
Oferta, aktualności i kontakt
Może być miejscem bieżących informacji o firmie, jej ofercie i wydarzeniach. Ważne jest to, czy odbiorcy faktycznie korzystają z niego przy wyborze usług lub produktów oraz jak profil łączy się z pozostałymi sposobami kontaktu.
LinkedIn
Eksperckość i relacje B2B
W komunikacji biznesowej przydatny bywa kontekst: komu firma pomaga, jakie problemy rozumie i na czym opiera swoje doświadczenie. Sam profil nie zastępuje relacji handlowych, ale może pomóc odbiorcy lepiej poznać markę przed rozmową.
TikTok
Pomysł i krótkie wideo
Krótkie nagranie potrzebuje czytelnego pomysłu, nie tylko obecności marki w kadrze. Ten kierunek warto rozważyć, gdy firma ma temat, osoby i zasoby pozwalające tworzyć wiarygodne materiały. Nie każdy popularny format pasuje do każdej oferty.
YouTube
Wiedza i kontekst
Prezentacja produktu, odpowiedź na częste pytanie czy objaśnienie złożonego zagadnienia mogą wymagać więcej czasu niż pojedynczy post. Dłuższe filmy i krótkie materiały mają różne zastosowania oraz potrzeby produkcyjne, które trzeba uwzględnić przy wyborze kanału.
Możliwe zastosowania kanałów nie stanowią stałego pakietu usług.
Jeden język marki
Treści powinny wyglądać i brzmieć jak Twoja firma.
Odbiorca może zobaczyć publikację, przejść na stronę i wrócić z pytaniem po kilku dniach. W każdym z tych miejsc powinien rozpoznać tę samą markę.
Własny sposób mówieniaJęzyk dopasowany do odbiorców i charakteru oferty, zamiast przypadkowych haseł.
Wiarygodne materiałyZdjęcia, wiedza i kontekst zgodne z rzeczywistą działalnością firmy.
Połączenie z ofertąProfil, strona i sposób kontaktu jako elementy jednej drogi klienta.
Indywidualny zakres
Tyle wsparcia, ile potrzebuje Twoja marka.
Nie zaczynamy od identycznego pakietu dla każdej firmy. Współpraca uwzględnia cel komunikacji, obecny punkt wyjścia i możliwości po obu stronach.
Rola marki
Oferta, odbiorcy i sposób sprzedaży tworzą kontekst obecności w social media. Do niego odnosimy kierunek współpracy.
Dopasowanie kanałów
Wybór platform powinien odpowiadać potrzebom firmy i dostępnym materiałom. Sama popularność kanału nie przesądza o jego przydatności.
Podział odpowiedzialności
Zakres zależy również od tego, czym zajmuje się Twój zespół, a gdzie potrzebuje wsparcia. Konkretne warunki określa uzgodniona usługa.
Sposób realizacji zależy od punktu wyjścia
W ramach uzgodnionej usługi dobieramy prace do stanu profili, celów komunikacji, materiałów i możliwości klienta. Audyt startowy, wnioski robocze i przekazane informacje służą wyłącznie do wewnętrznego wglądu ISP Media oraz organizacji działań. Nie stanowią odrębnego raportu przekazywanego klientowi.
Sposób współpracy
Dobry kierunek zaczyna się od zrozumienia firmy.
Możemy uzupełniać pracę Twojego zespołu lub rozmawiać o szerszym wsparciu. Organizacja działań wynika z indywidualnie uzgodnionego zakresu.
Porozmawiajmy o współpracyRozmowa o marce
Co oferujesz, kto jest Twoim klientem i jaką rolę mają pełnić media społecznościowe? To punkt wyjścia do omówienia potrzeb.
Uzgodniony model
Przed rozpoczęciem współpracy określamy zakres usługi oraz odpowiedzialność po obu stronach.
Wewnętrzna analiza
Na początku współpracy analizujemy sytuację marki. Wnioski służą naszemu zespołowi do organizacji pracy.
Dobór priorytetów
Konkretne prace, ich kolejność i intensywność dobieramy w ramach uzgodnionej usługi do sytuacji oraz możliwości firmy.
Współpraca i wycena
Od czego zależy koszt obsługi social media?
Podstawą wyceny jest uzgodniony zakres odpowiedzialności, nie uniwersalny cennik dla każdej marki. Na cenę wpływają kanały, potrzeby komunikacji, stan profili i zasoby dostępne po stronie klienta.
Na pierwszą rozmowę wystarczą adresy strony i profili oraz krótka informacja o firmie. Warto też wskazać, czym zajmuje się już Twój zespół i jakie wsparcie rozważasz.
01
Materiały i zaangażowanie zespołu
Firma z własnymi zdjęciami, wiedzą ekspercką i osobą do kontaktu ma inny punkt wyjścia niż marka budująca komunikację od początku. Wycena uwzględnia ten kontekst.
02
Uzupełnienie lub szersze wsparcie
Współpraca może dotyczyć wybranego obszaru albo szerszej obecności marki. Nie zakładamy automatycznie przejęcia wszystkich profili, produkcji materiałów czy obsługi każdej wiadomości.
03
Obsługa a budżet reklamowy
Wynagrodzenie agencji i środki przeznaczone na emisję reklam to osobne pozycje. Udział kampanii płatnych, sposób rozliczenia i ewentualne dodatkowe koszty wynikają z oferty.
Referencje
Klienci o współpracy z ISP Media
5/5
„Świetny kontakt, profesjonalna obsługa bez obiecywania gruszek na wierzbie, a efekty były widoczne po kilku miesiącach współpracy. Zostajemy na długo.”
5/5
„W czasie współpracy moja firma bardzo się rozwinęła, a liczba zapytań znacząco wzrosła. Współpraca jest konkretna, rzetelna i merytoryczna.”
5/5
„Profesjonalizm, zaangażowanie i skuteczność. Nasza współpraca rozpoczęła się w 2015 roku i trwa nieprzerwanie dzięki szybkości reakcji na nasze potrzeby.”
Referencje dotyczą współpracy klientów z ISP Media. Nie stanowią deklaracji wyników ani zakresu konkretnej usługi social media.
FAQ
Zanim wybierzesz agencję social media.
Najważniejsze pytania dotyczą potrzeb marki i podziału odpowiedzialności. Dla firm kierujących ofertę do lokalnych odbiorców przygotowaliśmy również stronę Agencja social media Wrocław.
Bezpłatna konsultacja wstępna
Porozmawiajmy o Twojej marce.
Opowiedz, czym zajmuje się firma i jaką rolę mają pełnić jej social media. Porozmawiamy o potrzebach, punkcie wyjścia i możliwym modelu współpracy.
- oferta firmy i jej odbiorcy,
- obecne profile oraz dostępne materiały,
- potrzeby zespołu i oczekiwany zakres wsparcia.
Wolisz od razu porozmawiać?
+48 693 522 012
01
Zacznijmy od krótkiej rozmowy
Odpowiemy w godzinach pracy biura.